Header
Header

۹۳ توصیه‌ برای مدیران، سرپرستان و سرگروه‌‌ها

 

توصیه

 

چکیده
امروزه نظریه ها و روشهای جدیدی در مدیریت مطرح است که نقش خود را به خوبی در عرصه اجتماعی ، صنعت و تجارت ایفا کرده اند و مورد تایید اکثر صاحبنظران و اندیشمندان علم مدیریت می باشد.
مدیریت مورد قبول در عصر حاضر براساس عقل ،منطق ،علم و تجربه استوار است و عدم توجه به آنها مدیریت را از صراط مستقیم خارج می کنند.
سازمانها از شالوده های اصلی اجتماع امروزی هستند و مدیریت ، مهم ترین عامل در حیات ، رشد و بالندگی یا نابودی سازمانهاست . مدیر روند حرکت از وضع موجود به وضعیت مطلوب را هدایت می کند و در هر لحظه برای ایجاد آینده ای بهتر در تکاپوست .

۹۳ نکته کاربردی و اجرایی در مدیریت را برای مطالعه مدیران، سرپرستان و کلیه افرادی که به طور مستقیم با نیروی انسانی سروکار دارند، ارائه کرده‌ایم که می‌تواند چکیده دهها کتاب و اثر علمی مدیریتی در این خصوص باشد:
۱- رمز موفقیت مدیران در ایجاد ارتباط با محیط و کارکنان است .
۲- هیچ گاه نکوشید تا خود را عوض کنید (اینکار چندان شدنی نیست ) بکوشید و سخت بکوشید تا روش کارکرد خود را بهبود ببخشید.
۳- مدیر باید هنر ارائه پیشنهادات اساسی رابه مسئولین ذیربط داشته باشد.
۴- مدیران برنامه ریز از قبل می دانند که در زمانهای آینده ، چه کسانی چه کارهایی باید انجام دهند.
۵- حیات هر سازمان ،بستگی به سیستم های اطلاعاتی موجود در آن دارد.
۶- قبل از طراحی هر نوع سیستم اطلاعاتی باید مطالعات امکان سنجی انجام شود.
۷- برای جذب بهترین ها باید شرایطی را در محیط کار، ایجاد نماییم که موجب تقویت انگیزه های مثبت و تضعیف انگیزه های منفی شود.
۸- از انجام کار به روشی که می دانید که چندان پیروزمندانه نیست و یا بازده اندکی دارد بپرهیزید.
۹- در گذشته کارکنان اداره می شدند،اکنون کارکنان فرهیخته میل به خود مدیریتی دارند.
۱۰- مدیران باید در اولین فرصت به فرآیند گردش اطلاعات موجود در سازمان سرو سامان دهد.
۱۱- نبین کی می گوید؟ ببین چی می گوید؟
۱۲- اطلاعات حاصل از اجرای سیستم های رایانه ای ، ایجاد نماییم که موجب تقویت انگیزه های مثبت و تضعیف انگیزه های منفی شود.
۱۳- در انجام کارها روی شیوه‌ای خاص تأکید نکنید. شاید کسی بتواند از مسیر کوتاه‌تر و بهتری شما را به مقصد برساند.
۱۴- توجه داشته باشید دانش و تجربه، هیچ کدام به تنهایی رهگشا نیستند، مثل اکسیژن و هیدروژن که از ترکیب معینی از آنها هوای تنفس ما تأمین می‌شود، می‌توان با آمیختن دانش و تجربه، راهکارهای حیاتی و استثنایی خلق کرد.
۱۵- از هر فرصتی برای استخدام و به کارگیری افراد برجسته استفاده کنید.
۱۶- به خاطر داشته باشید رعایت استانداردهای محیط کار در کارایی کارمندان مؤثر است.
۱۷- با فرق گذاشتن بیهوده بین افراد گروه، انگیزه کاری آنها را از بین نبرید.
۱۸- از مشورت و نظرخواهی با نیروی جوان ابایی نداشته باشید.
۱۹ – با رفتارهای ضد و نقیض، اعتماد زیردستان را از خود سلب نکنید.
۲۰- در به وجود آوردن فضای رقابتی سالم، کوشا باشی
۲۱- برای ارتقای سطح دانش کارمندان و افزایش بهره‌وری آنان، کلاسهای آموزشی ترتیب دهید و از لوازم کمک آموزشی بهره گیرید.
۲۲- دقت کنید که توبیخ کارمند خطاکار، باید متناسب با اشتباهاتش تعیین شود.
۲۳- انعطاف‌پذیر باشید.
۲۴- در صورت لزوم با قاطعیت نه بگویید.
۲۵- سعی کنید با اصول ساده روانشناسی آشنا شوید.
۲۶- طوری رفتار کنید که دیگران شما را به عنوان الگو انتخاب کنند و آینده کاری دلخواه خود را در قالب شخصیت شما مجسم کنند.
۲۷- هرگز در حضور کارمندان با دیگر معاشرین خود، پشت سر افراد بدگویی نکنید.
۲۸- رعایت سلسله مراتب کاری را به مسئولین و سرپرستان گوشزد کنید.
۲۹- برای آزمودن کارمندانتان با آزمایشهای فاقد ارزش و بی‌اساس، شخصیت آنان را زیر سؤال نبرید.
۳۰- با شروع به موقع جلسات، وقت‌شناسی را عملاً به حاضرین بیاموزید.
۳۱- برای گیراتر شدن سخنان خود، همیشه چند عبارت کلیدی از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشید و در موقع لزوم آنها را به کار ببرید.
۳۲- در انجام کارها به سه نکته بیش از بقیه نکات توجه کنید: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.
۳۳- انتقاد پذیر باشید.
۳۴- با بی‌توجهی، تلاش و زحمات زیردستان را بی‌ارزش نکنید.
۳۵- با وسواس بیهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهید و به خاطر داشته باشید زمان برای شما متوقف نمی‌شود.
۳۶- برای حل مشکلات احتمالی، دوراندیش باشید و مطمئن باشید با در نظر داشتن چند راهکار تخصصی، هرگز در موارد اضطراری غافلگیر نخواهید شد.
۳۷- نقش تبلیغات را در سودآوری سازمان نادیده نگیرید.
۳۸- خواسته‌های خود را واضح و روشن بیان کنید و اطمینان حاصل کنید که کارمندان به خوبی از جزئیات وظیفه‌ای که به عهده آنان است، مطلع هستند.
۳۹- از هر کس، مطابق دانش و تجربه‌اش توقع داشته باشید تا بهترین نتیجه را بدست آورید.
۴۰- وظایف کارمندان را متناسب با توانایی‌های فیزیکی و حرفه‌ای آنان تعیین کنید.
۴۱- اگر از موضوعی علمی اطلاعی ندارید، یا احتیاج به توضیحات بیشتری دارید، بدون هیچ تردیدی سؤال کنید.
۴۲ – در موارد بحرانی، خونسردی خود را حفظ کنید و چند استراتژی بحران‌زدایی مناسب با فعالیت سازمانی خود را پیش‌بینی و طراحی کنید تا در موارد لزوم از آنها استفاده کنید.
۴۳- از رفتارهایی که شما را در سازمان عصبی معرفی می‌کند، پرهیز کنید.
۴۴- انتقامجو نباشید.
۴۵- زمان پیاده‌سازی تصمیم‌گیری‌ها، به اندازه اخذ تصمیمات، مهم است. چون ممکن است اجرای یک نقشه خوب تجاری در زمان نامناسب با شکست روبه‌رو شود.
۴۶- در مورد چیزی که نمی‌دانید، به کسی اطلاعات اشتباه ندهید و از گفتن نمی‌دانم، هراسی نداشته باشید.
۴۷- با محول کردن مسئولیت به کارمندان مستعد و خلاق، زمینه رشد و خلاقیت آنان را فراهم کنید.
۴۸- بدون تفکر و درنگ پاسخ ندهید.
۴۹- نحوه چیدمان میز کارمندان و محل استقرار آنها را طوری انتخاب کنید که افراد فراموش نکنند در محل کارشان هستند و نباید بیش از حد مجاز با هم به گفت‌و‌گو بپردازند.
۵۰- برای ثبت ایده‌های درخشانی که ناگهان به ذهن می‌رسند، همیشه یک قلم و کاغذ به همراه داشته باشید ۵۱- معاشرین چاپلوس خود را جدی نگیرید.
۵۲- همیشه به خاطر داشته باشید تواضع و متانت بر شکوه شما می‌افزاید.
۵۳- اگر قاطعیت مدیر با مهربانی توأم باشد، تأثیر شگفت‌انگیزی بر اطرافیان خواهد داشت و فرمانبری با ترس جای خود را به انجام وظیفه با حس مسئولیت‌پذیری می‌دهد.
۵۴- سامانه‌ای را جهت اخذ پیشنهاد اختصاص دهید و به کارمندان اطمینان دهید که در کمال رازداری به پیشنهادهای مطرح شده رسیدگی می‌کنید.
۵۵- مطمئن شوید که حق و حقوق دیگران توسط مسئولین و سرپرستان سازمان رعایت می‌شود.
۵۶- چند ساعت از یک روز مشخص در ماه را به بازدید از سطوح مختلف سازمان و گفت‌وگوی رودررو با کارمندان اختصاص دهید.
۵۷- در سمینارهای مرتبط با فعالیت خود شرکت کنید.
۵۸- امین و رازدار افراد باشید.
۵۹- با درایت و زیرکی همیشه در کمین شکار فرصتهای طلایی باشید.
۶۰- صبر و حوصله را از مهمترین ارکان موفقیت تلقی کنید.
۶۱- مسئولیت‌پذیر باشید.
۶۲- به منظور اطلاع حاصل کردن از مطالب جدید علمی، در چند سایت اینترنتی مرتبط عضو شوید.
۶۳- چند تکه کلام اختصاصی و جالب برای خود انتخاب کنید.
۶۴- تفکر و تعمق قبل از پاسخگویی راحت‌تر از پیدا کردن چاره‌ای برای تغییر آنچه عنوان شده می‌باشد.
۶۵- وقتی می‌خواهید کاری را به کسی محول کنید، روشی را برای مطرح نمودن انتخاب کنید تا حس مسئولیت افراد برانگیخته شود.
۶۶- علت شکست‌های سازمانی را تجزیه و تحلیل کنید تا ضمن تشخیص مسیر نادرست، از تکرار آن جلوگیری کنید.
۶۷- با بی‌اهمیت جلوه دادن کارهای کارمندان، زحمات آنان را بی‌ارزش نکنید.
۶۸- با انجام ورزشهای فکری، قابلیت‌های ذهنی خود را تقویت کنید.
۶۹- به هر کس فراخور فعالیت و بازده کاری‌اش پاداش دهید و با در نظر گرفتن پاداشهای مساوی، حرکت افراد شایسته گروه را کند نکنید.
۷۰- با به کارگیری مشاورین کارآزموده و متعهد، موقعیت بازار کار را تحلیل کنید و استراتژی به کار بگیرید که همیشه یک گام از رقبا جلوتر باشید.
۷۱- اجازه ندهید بار مسئولیت کارمندان بی کفایت  و کند بر دوش  کارمندان ساعی تحمیل شود زیرا افراد با درک این  بی عدالتی انگیزه خود را از دست می دهند.
۷۲- دانش حرفه‌ای خود را تا حدی بالا ببرید که در موارد لزوم در مقابل کلیه سؤالات حرفه‌ای حاضر جواب باشی
۷۳- با آرامش و خونسردی به حرفهای دیگران گوش کنید و برای صرفه‌جویی در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نکنی
۷۴- هنگام دست دادن، دست افراد را محکم و صمیمانه بفشارید
۷۵-وقتی عصبانی هستید  ، درباره دیگران تصمیم گیری نکنید.
۷۶-همیشه وقت شناس باشید و برای حضور به موقع ، می توانید از ترفند قدیمی پنج دقیقه به جلو کشیدن ساعت استفاده کنید.
۷۷-هرگز  امید ارتقاء را از زیر دستان نگیرید  زیرا به طور یقین انگیزه آنها را برای تلاش از بین می رود.
۷۸-سعی کنید در صورت لزوم در دسترس باشید و شانس حرف زدن را به همه سطوح  سازمان بدهید. در این صورت  شاید با ایده های درخشانی  روبرو شوید.
۷۹-به کارمندان ساعی  و متعهد  بگویید که چقدر برای  سازمان مفید هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد دارید .
۸۰- هیچگاه اجازه ندهید کسی حالت افسردگی و ناامیدی شما را ببیند.
۸۱- به شایعات بی‌اساس بی‌توجه باشید و در مورد زیردستان از روی دهن‌بینی قضاوت نکنید.
۸۲- خشکی جلسات طولانی را با شوخ‌طبعی قابل تحمل کنید.
۸۳- از سرزنش کردن دیگران در جمع خودداری کنید.
۸۴- برای همه سطوح سازمان حتی خدمه و نامه‌رسانها احترام قائل شوید.
۸۵- از منشی خود بخواهید روز تولد کارمندان، کارت تبریکی را که توسط شما امضا شده است، برایشان ارسال کند.
۸۶- در موقع امضا کردن نامه‌‌ها و مکتوبات آنها را به دقت مطالعه کنید و از امضا کردن آنها، زمانی که حوصله و تمرکز ندارید پرهیز کنید.
۸۷- ریسک‌‌پذیر باشید.
۸۸- با قدردانی به موقع از کارمندان، انرژی کاری آنان را افزایش دهید و حسن خلاقیت را در آنان تقویت کنید.
۸۹- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه کنید و همیشه متبسم باشید.
۹۰- هرگز برای پیشبرد اهداف کاری خود، دیگران را با وعده‌های بی‌اساس فریب ندهید.
۹۱- سعی کنید اسامی کارمندان را به خاطر بسپارید و در حین صحبت کردن با آنان، اسمشان را به زبان بیاورید.
۹۲- همواره به خاطر داشته باشید به کار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمی‌کاهد.
۹۳- امین و رازدار افراد باشید.

شایان ذکراست مصداق انتخاب عدد۹۳ به نشانه حضرت محمد(ص) براساس حروف ابجد و بمناسبت سالی که ازدیدگاه مقام معظم رهبری به سال پیامبر اعظم (ص) متبرک گردیده است ، می باشد.

منابع :
۱- مدیریت استراتژیک  :    دکترعلی پارسائیان – دکترسید محمد اعرابی
۲- نقش مدیریت در سیستمهای کامپیوتری  :  مهند س محب اله گلبابایی
۳- روشهای کمی در تصمیم گیری مدیریت    :   دکتر محمدعلی سوخکیان
۴-سیستمهای اطلاعاتی مدیریت   :      دکتر هوشنگ مومنی
۵- کاهش هزینه ها   :    شورای بهره وری هندوستان

نگارنده  : مصطفی زمین پرداز کارشناس ارشد مدیریت صنعتی ومدرس دانشگاه

مطالب مرتبط: